Llámanos Hoy Viles & Beckman, LLC (“nosotros,” “nuestro,” o “nos”) valora su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted proporciona a través de nuestro sitio web vilesandbeckman.com, por teléfono o mediante comunicaciones SMS/texto.
- Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando interactúa con nuestra firma:
- Nombre completo
- Número(s) de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Detalles del accidente o lesión
- Fotos o videos relacionados con su asunto legal
- Otra información específica del caso compartida voluntariamente por usted
- Cómo Usamos Su Número de Teléfono y Consentimiento para Mensajes de Texto
Al proporcionar su número de teléfono a Viles & Beckman, LLC, usted consiente recibir comunicaciones vía llamada de voz o mensaje SMS/texto. Estas pueden incluir:
- Consultas iniciales del caso
- Confirmaciones o recordatorios de citas
- Solicitudes de documentación o imágenes (p. ej., fotos de lesiones, escenas de accidentes)
- Actualizaciones del caso o notificaciones de estado
- Códigos de verificación seguros para acceder a portales o sistemas de clientes
No compartimos su número de teléfono ni su consentimiento para SMS con ningún proveedor externo. Toda comunicación se utiliza estrictamente para el contacto directo entre usted y Viles & Beckman, LLC.
- Exclusión Voluntaria y Sus Derechos de Comunicación
Puede optar por no recibir comunicaciones SMS en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquier mensaje. Para asistencia, puede responder “HELP” o contactarnos directamente al (239) 334-3933.
Optar por no recibir mensajes de texto no afecta su acceso a servicios legales u otros métodos de comunicación.
- Grabación de Llamadas y Uso de IA
Para apoyar un servicio de alta calidad, las llamadas telefónicas pueden ser grabadas y transcritas usando herramientas de IA para:
- Resumen
- Garantía de calidad
- Documentación interna
Estas grabaciones y resúmenes de IA no se comparten con terceros y son usados exclusivamente por el personal autorizado de Viles & Beckman para fines comerciales legítimos.
- Retención y Seguridad de Datos
Almacenamos su información personal solo mientras sea necesario para cumplir con los servicios legales u obligaciones regulatorias. Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
- Cumplimiento con Normas Legales
Nuestras prácticas de recopilación de datos y mensajería cumplen con las leyes aplicables de privacidad y telecomunicaciones, incluyendo:
- La Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA)
- Directrices de cumplimiento para transportistas 10DLC (Código Largo de 10 Dígitos)
- Leyes estatales y federales de privacidad aplicables
- Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de vigencia revisada.
- Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos bajo esta política, por favor contacte a:
Viles & Beckman, LLC
6350 Presidential Court, Fort Myers, FL 33919
Teléfono: (239) 334-3933
Correo electrónico: info@vilesandbeckman.com
