Llámanos Hoy ¿Qué es la Promesa 5 Estrellas en Viles & Beckman?
La Promesa 5 Estrellas es nuestro compromiso por escrito con cada cliente que representamos. Cubre cinco cosas en las que puede confiar desde el día que nos llama: comunicación receptiva dentro de las 24 horas hábiles, orientación honesta sobre su caso, preparación lista para juicio desde el primer día, sin honorarios a menos que ganemos, y trato con dignidad y respeto en cada paso. Es el estándar detrás de nuestra marca registrada, The 5-Star Law Firm®, y es cómo hemos ganado la confianza de los floridanos lesionados desde 1995.
Si está leyendo esta página, es probable que algo difícil le haya ocurrido a usted o a alguien que ama. No debería tener que adivinar qué hará su bufete de abogados por usted. Esta página lo explica claramente.
⭐ La Promesa 5 Estrellas, de un vistazo
Cuando contrata a Viles & Beckman, puede esperar:
- Una respuesta dentro de 1 día hábil
- Orientación honesta sobre su caso
- Preparación lista para juicio desde el primer día
- Sin honorarios de abogados a menos que ganemos
- Dignidad, respeto y cuidado a nivel familiar en cada paso
Eso es lo que The 5-Star Law Firm® significa para nosotros. No es solo cómo queremos ser conocidos. Es cómo aceptamos ser medidos.
¿Qué significa “The 5-Star Law Firm®”?
The 5-Star Law Firm® es una marca registrada de Viles & Beckman, LLC, un bufete de abogados de lesiones personales fundado en Fort Myers, Florida en 2005. El nombre no es un eslogan que elegimos porque sonara bien. Es un estándar contra el cual elegimos ser medidos, en público, por las personas a las que servimos. Cada reseña de cliente es una calificación sobre si cumplimos esta promesa.
Pruebas detrás de la Promesa
No le pedimos que confíe solo en nuestra palabra. Aquí están las pruebas:
- Fundado en Fort Myers en 2005, sirviendo a familias de Florida por más de 20 años
- Más de $200 millones recuperados en acuerdos y veredictos para floridanos lesionados
- Preparación lista para juicio en cada caso que tomamos
- Pruebas con jurados simulados y grupos focales en casos importantes antes de entrar a una sala de juicio
- Un ex abogado de defensa de seguros en nuestro equipo que sabe cómo la otra parte construye sus casos
- Más de 800 reseñas públicas en Google con un promedio de 4.98 en todas nuestras oficinas
- Votados como Mejor Bufete de Abogados en los Fort Myers Community Choice Awards en 2024 y 2025
- Nombrados Mejor Lugar para Trabajar en el Suroeste de Florida cuatro años consecutivos, clasificados como número uno en 2023 y 2026, porque cumplir una promesa a los clientes comienza con un equipo que quiere cumplirla
¿Cuáles son las cinco promesas que hacemos a cada cliente?
1. Recibirá respuesta nuestra dentro de 24 horas hábiles.
La comunicación lenta es la queja más común que tienen las personas lesionadas sobre los bufetes de abogados. Construimos nuestro bufete para solucionarlo. Cuando llama, envía un correo o mensaje, alguien de su equipo legal responde dentro de 24 horas hábiles.
Lo que esto significa para usted: No quedará preguntándose si su abogado se olvidó de usted, si la compañía de seguros llamó, o si su caso avanza.
2. Siempre recibirá la verdad sobre su caso.
Le diremos cuánto vale realmente su caso, cuáles son los desafíos, y qué haríamos si estuviéramos en su lugar. Si una oferta es buena, lo diremos. Si es una compañía de seguros tratando de cerrar su expediente barato, también lo diremos y le mostraremos por qué.
Lo que esto significa para usted: Podrá tomar decisiones reales sobre su salud, sus finanzas y su futuro basadas en hechos, no en discursos de venta.
3. Su caso será preparado como si fuera a juicio.
La mayoría de los casos de lesiones personales se resuelven. Pero los casos que se resuelven bien son aquellos en los que la compañía de seguros sabe que el bufete está listo para ir a juicio. Preparamos cada caso para la sala de juicio, y probamos nuestros casos más grandes con jurados simulados y grupos focales para entender cómo los jurados reales ven su historia antes de presentarnos ante uno.
Lo que esto significa para usted: La compañía de seguros no podrá ofrecerle poco dinero asumiendo que su bufete se rendirá antes del juicio.
4. Nunca nos pagará honorarios a menos que ganemos.
Trabajamos con honorarios de contingencia. Su consulta es gratuita, y no nos debe nada a menos que recuperemos dinero para usted. También adelantamos los costos de construir su caso, incluyendo testigos expertos, registros e investigaciones. Usted se enfoca en sanar. Nosotros asumimos el riesgo financiero.
Lo que esto significa para usted: Puede permitirse el mismo nivel de equipo legal que la compañía de seguros, sin importar lo que tenga en su cuenta bancaria hoy.
5. Será tratado con dignidad, desde la primera llamada hasta la última.
Usted no es un número de caso ni una cifra de acuerdo. Es una persona pasando por una de las temporadas más difíciles de su vida. Cada miembro de nuestro equipo, desde la recepción hasta el abogado y el gestor de casos, está capacitado y es responsable de tratarlo así.
Lo que esto significa para usted: Nunca se sentirá como un expediente en una pila, y siempre sabrá que una persona real está velando por usted.
¿Quién trabajará realmente en su caso?
En muchos bufetes, contrata el nombre del cartel publicitario y luego nunca vuelve a hablar con esa persona. Así no trabajamos nosotros. En Viles & Beckman, cada cliente es apoyado por un equipo completo de caso, no por un solo abogado sobrecargado.
Antes de presentar una demanda, su equipo previo incluye a su abogado, un gestor de casos, un investigador, un asistente legal y un especialista en recepción legal. Una vez que su caso entra en litigio activo, su equipo de litigio añade un asistente legal dedicado.
Siempre hablará directamente con su abogado en los momentos que importan: discusiones de estrategia, decisiones importantes, hitos mayores en su caso, y cualquier vez que tenga una pregunta que su gestor de casos o asistente legal no pueda responder.
Y nunca quedará preguntándose cuándo volverá a saber de nosotros. Cada cliente tiene llamadas mensuales programadas con su equipo, para que siempre sepa exactamente cuándo hablará con nosotros y se mantenga informado de principio a fin.
Después de que su caso se resuelva, un especialista dedicado al cierre se encargará de reducir sus gravámenes médicos, preparar su estado de cierre y manejar su desembolso, para que conserve la mayor parte posible de su recuperación.
Desde su primera llamada hasta su cheque final, siempre sabrá quién está en su equipo y cómo contactarlos.
¿Qué pasa si no cumplimos?
Díganos. Cada cliente tiene una línea directa con la dirección del bufete, y cada queja sobre la respuesta o el trato es revisada por nuestro equipo de gestión, no enterrada en un expediente. Registramos nuestros tiempos de respuesta internamente, y leemos cada reseña, incluidas las difíciles. Una promesa solo significa algo si alguien es responsable de cumplirla. En Viles & Beckman, esa responsabilidad comienza en la cima.
¿Por qué importa la preparación para juicio en su caso?
Las compañías de seguros rastrean qué bufetes realmente llevan casos a juicio y cuáles siempre se resuelven. Cuando un bufete nunca va a juicio, los ajustadores ofrecen menos porque saben que el bufete aceptará. Cuando un bufete llega preparado, con argumentos probados y un historial de veredictos, las matemáticas cambian.
Por eso la preparación para juicio está en el centro de la Promesa 5 Estrellas. Michael Beckman, nuestro CEO y abogado principal de juicio, ha pasado tres décadas llevando casos ante jurados del Suroeste de Florida, con resultados que incluyen veredictos entre los más grandes del estado. Y nuestro equipo incluye abogados que pasaron años en el lado de defensa de seguros antes de unirse al nuestro. Saben exactamente cómo la otra parte construye sus casos, porque antes los construían ellos. Cuando evaluamos su reclamo, lo vemos desde ambos lados de la mesa.
¿Cuánto cuesta contratar a Viles & Beckman?
Nada por adelantado, nunca. Su consulta es gratuita, y solo nos pagan si ganamos su caso. Nuestra tarifa sale de la recuperación, en un porcentaje que explicamos claramente y ponemos por escrito antes de que firme cualquier cosa. Si no ganamos, no nos debe honorarios. Esto no es una promoción. Es cómo hemos operado desde 2005.
Antes de contratar a un abogado de lesiones en Florida
¿Qué debe esperar de cualquier abogado de lesiones personales en Florida?
Aunque no nos contrate, merece saber qué debe prometer un bufete antes de firmar.
Use esta lista de verificación antes de firmar con cualquier bufete de lesiones en Florida.
Pida un compromiso específico, no una vaga promesa.
Obtenga nombres y roles, no solo la cara del cartel publicitario.
Un bufete debe decirle cuándo, no solo decir “cuando haya noticias.”
Los bufetes que nunca llevan casos a juicio tienden a resolver barato.
La respuesta debe ser una tarifa de contingencia clara explicada por escrito.
Las reseñas reales de clientes le dicen más que cualquier anuncio.
¿Qué hace a Viles & Beckman diferente de otros bufetes de lesiones en Florida?
Tres cosas, y todas son verificables.
- Resultados a lo largo del tiempo. Hemos recuperado más de $200 millones en acuerdos y veredictos para floridanos lesionados desde que Marcus Viles y Michael Beckman fundaron el bufete en 2005.
- Preparación probada ante jurado. Probamos nuestros casos con jurados simulados y grupos focales, y nuestro equipo incluye un ex abogado de defensa de seguros. No adivinamos cómo la otra parte o un jurado verá su caso. Lo descubrimos.
- Una promesa que puede medir. Nuestro nombre es The 5-Star Law Firm®. Nuestros clientes nos califican en público, todos los días, en reseñas de Google. Léalas usted mismo antes de llamarnos.
¿Dónde atiende Viles & Beckman a sus clientes?
Atendemos a personas lesionadas en toda Florida. Nuestra sede en Fort Myers atiende al Suroeste de Florida, incluyendo Cape Coral, Naples, Bonita Springs, el Condado de Lee y el Condado de Collier.
Ya sea que su caso involucre un accidente de auto, accidente de camión, muerte por negligencia o una lesión catastrófica, la misma promesa aplica en ambas oficinas.
También atendemos a familias de habla hispana y podemos ayudarle a entender sus derechos, su caso y sus próximos pasos en un lenguaje claro.
Hable con nosotros. No cuesta nada saber dónde está.
Si usted o alguien que ama ha sido lesionado, llámenos al (239) 334-3933 o contáctenos a través de nuestro formulario de contacto. Escucharemos, le daremos una lectura honesta de su situación y responderemos rápidamente. Esa es la promesa. Estamos aquí para ayudar.
